Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10. März 2026

Gültig ab: 10. März 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Uhrkunst und die Rechtsbeziehung zwischen Uhrkunst und seinen Kunden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.

1. Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

• „Uhrkunst" oder „wir" bezeichnet die Uhrenreparaturwerkstatt Uhrkunst mit Sitz in 42 Rue des Bains, 1212 Luxembourg.
• „Kunde" oder „Sie" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von Uhrkunst in Anspruch nimmt.
• „Dienstleistung" bezeichnet sämtliche angebotenen Reparatur-, Wartungs- und Pflegearbeiten an Uhren, wie auf dieser Website beschrieben.
• „Zeitmesser" bezeichnet das zur Reparatur oder Wartung übergebene Uhrenobjekt.
• „Auftrag" bezeichnet die verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Uhrkunst über die Erbringung einer Dienstleistung.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Uhrkunst und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Uhrkunst stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

Die Inanspruchnahme einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist und die rechtliche Fähigkeit besitzt, verbindliche Vereinbarungen einzugehen.

Geografisch gelten diese AGB für Aufträge, die in Luxemburg und der Großregion (Deutschland, Belgien, Frankreich) entgegengenommen werden.

3. Leistungsbeschreibung

Uhrkunst bietet derzeit folgende Dienstleistungen an:

• Glas- & Kristallservice (€ 180): Austausch beschädigter Uhrgläser (Mineralglas, Saphirglas, Acryl/Hesalit), fachgerechte Versiegelung und Dichtigkeitsprüfung. Ausführungszeit: 1–3 Werktage.
• Rotor & Lager Service (€ 390): Inspektion und Instandsetzung des Automatik-Rotors, Reinigung und Neuschmierung der Lager, Austausch verschlissener Komponenten. Ausführungszeit: 3–5 Werktage.
• Kompletter Concierge Service (€ 1.550): Umfassende Revision des Uhrwerks, Aufarbeitung des Gehäuses, Kristall- und Kronenpflege, Wiederherstellung der Wasserdichtigkeit, Feinregulierung sowie Abholung und Lieferung des Zeitmessers. Ausführungszeit: 15–25 Werktage.

Die endgültige Verfügbarkeit und Eignung der Dienstleistung für einen spezifischen Zeitmesser wird nach einer Erstinspektion mitgeteilt. Uhrkunst behält sich vor, eine Dienstleistung abzulehnen, wenn eine Reparatur technisch nicht vertretbar oder wirtschaftlich unverhältnismäßig wäre.

4. Auftragsabwicklung

4.1 Auftragserteilung

Ein Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde den Zeitmesser übergibt und Uhrkunst die Annahme schriftlich oder mündlich bestätigt. Eine Auftragsbestätigung per E-Mail gilt als verbindlich.

4.2 Diagnose und Kostenvoranschlag

Vor Beginn der Arbeiten wird gegebenenfalls eine technische Erstdiagnose durchgeführt. Bei Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang oder unerwarteten Zusatzkosten werden Sie vorab informiert. Arbeiten beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.

4.3 Ausführungszeit

Die genannten Ausführungszeiten sind Richtwerte. Uhrkunst bemüht sich, diese einzuhalten, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die auf Lieferengpässe bei Ersatzteilen, technische Besonderheiten des Zeitmessers oder sonstige außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände zurückzuführen sind. Im Falle einer erheblichen Verzögerung werden Sie umgehend informiert.

4.4 Fortschrittsbenachrichtigungen

Im Rahmen des Kompletten Concierge Service erhalten Sie Statusmeldungen an den wichtigsten Bearbeitungsstufen. Bei den übrigen Dienstleistungen wird Ihnen die Fertigstellung per Telefon oder E-Mail mitgeteilt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisangaben

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und sind Endpreise inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer. Für Kunden aus anderen Ländern können abweichende steuerliche Regelungen gelten.

5.2 Fälligkeit und Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist bei Abholung des Zeitmessers fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung, Kreditkarte und Überweisung. Beim Concierge Service kann eine Anzahlung von bis zu 30 % des vereinbarten Betrags bei Auftragserteilung verlangt werden.

5.3 Rückerstattungen

Eine Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine mangelhafte Leistung seitens Uhrkunst vorliegt. Bei berechtigten Beanstandungen wird Uhrkunst zunächst eine kostenfreie Nachbesserung anbieten.

6. Abholung und Rückgabe

6.1 Abgabe in der Werkstatt

Der Zeitmesser kann während der Öffnungszeiten persönlich in der Werkstatt an der Adresse 42 Rue des Bains, 1212 Luxembourg abgegeben werden.

6.2 Concierge Abholung und Lieferung

Im Rahmen des Kompletten Concierge Service wird der Zeitmesser an der von Ihnen angegebenen Adresse abgeholt und nach Abschluss der Arbeiten zurückgeliefert. Einzelheiten werden bei Auftragserteilung vereinbart. Der Transport erfolgt mit angemessener Sorgfalt und geeigneter Verpackung.

6.3 Abholbereitschaft

Uhrkunst informiert Sie, sobald Ihr Zeitmesser abholbereit ist. Wird der Zeitmesser nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellungsmeldung abgeholt, behält sich Uhrkunst das Recht vor, Lagerkosten in Rechnung zu stellen.

7. Haftung

7.1 Sorgfaltspflicht

Uhrkunst behandelt jeden anvertrauten Zeitmesser mit der Sorgfalt, die der Wertigkeit und Empfindlichkeit des Objekts entspricht. Alle Arbeiten werden von qualifizierten Uhrmachern durchgeführt.

7.2 Haftungsumfang

Die Haftung von Uhrkunst beschränkt sich auf Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Uhrkunst nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Gesamthaftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

7.3 Wertverlust und Originalteile

Sofern im Rahmen der Reparatur Originalteile ausgebaut und durch Ersatzteile ersetzt werden, werden die ausgebauten Originalteile auf Wunsch zurückgegeben. Uhrkunst übernimmt keine Haftung für einen etwaigen Wertverlust, der auf den notwendigen Austausch von Komponenten zurückzuführen ist.

7.4 Ausschlüsse

Uhrkunst haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Benutzung, normale Abnutzung, Vorschäden oder externe Einwirkungen entstanden sind, die vor der Übergabe bestanden.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos — sind Eigentum von Uhrkunst und durch das luxemburgische und europäische Urheberrecht geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Durch die Übergabe eines Zeitmessers räumen Sie Uhrkunst das Recht ein, für interne Dokumentationszwecke Fotos des Objekts anzufertigen. Diese werden nicht ohne Ihre Zustimmung veröffentlicht.

9. Widerruf und Kündigung

9.1 Widerrufsrecht

Bei Aufträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume oder per Fernkommunikation (z. B. per E-Mail oder Telefon) erteilt werden, steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Auftragserteilung zu, sofern mit den Arbeiten noch nicht begonnen wurde.

9.2 Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald Uhrkunst mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

9.3 Kündigung durch Uhrkunst

Uhrkunst kann einen Auftrag ablehnen oder abbrechen, wenn technische Gründe gegen eine Weiterführung sprechen oder wenn der Zeitmesser Schäden aufweist, die eine fachgerechte Reparatur unmöglich machen. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen anteilig berechnet.

10. Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg. Gerichtsstand ist Luxembourg-Stadt, sofern der Kunde keinen Wohnsitz in Luxemburg hat oder der Gerichtsstand gesetzlich anderweitig geregelt ist.

10.2 Außergerichtliche Beilegung

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung. Die Kontaktdaten finden Sie unter Abschnitt 13.

10.3 EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, stehen jedoch einem direkten Dialog mit Ihnen offen.

11. Sonstige Bestimmungen

• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Gesamtvereinbarung: Diese AGB stellen zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
• Verzicht: Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Abtretung: Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht abgetreten werden.

12. Änderungen dieser AGB

Uhrkunst behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht und gelten für alle Aufträge, die nach dem Veröffentlichungsdatum erteilt werden. Für bestehende Aufträge gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Bedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Uhrkunst
42 Rue des Bains, 1212 Luxembourg
E-Mail: legal@uhrkunst
Telefon: +352 23 56 81 47