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Was unsere Kunden berichten

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Erfahrungen aus erster Hand

Wir geben die Einschätzungen unserer Kunden unverändert wieder — auch wenn sie gelegentlich kritisch sind. Das ist uns wichtig.

FW

François Wagner

Luxembourg-Stadt

Meine Omega hatte seit Jahren ein leises Schleifgeräusch beim Aufzug — ich hatte mich damit abgefunden. Nach dem Rotor-Service bei Uhrkunst ist davon nichts mehr zu hören. Die Kommunikation war klar, der Termin wurde eingehalten. Sehr angenehme Erfahrung.

März 2025 · Rotor & Lager Service

MH

Marie-Hélène Dupont

Esch-sur-Alzette

Ich habe eine Uhr meines Vaters zum Concierge-Service gebracht — ein altes Schweizer Automatik aus den 70ern. Die Art, wie das Team mit dem Stück umgegangen ist, hat mir Vertrauen gegeben. Die Fortschrittsberichte waren hilfreich, und die Uhr kommt jetzt besser zurück als sie jemals gelaufen ist.

Februar 2025 · Concierge Service

TK

Tobias Kremer

Trier (DE)

Glas meiner Tudor war gesprungen. Der Austausch wurde schnell und sauber ausgeführt. Einzig der Rückruf hätte etwas früher kommen können — aber die Arbeit selbst war einwandfrei. Würde wiederkommen.

März 2025 · Glas- & Kristallservice

AL

Amélie Lux

Luxembourg-Kirchberg

Ich hatte keine Ahnung, was mit meiner Uhr nicht stimmte. Das Team hat sich Zeit genommen, es mir zu erklären — ohne dass ich das Gefühl hatte, zu viel gefragt zu haben. Das ist selten und schätzenswert.

Januar 2025 · Glas- & Kristallservice

JM

Jean-Michel Schmit

Strassen

Concierge-Service für eine Rolex Submariner. Ich war skeptisch, ob eine Werkstatt außerhalb des offiziellen Netzes das Richtige ist — aber die Sorgfalt und das Ergebnis haben mich überzeugt. Die Gangreserve ist wieder stabil, das Werk läuft leise.

Februar 2025 · Concierge Service

SB

Sarah Braun

Metz (FR)

Ich bin eigens aus Metz nach Luxembourg gefahren. Die Empfehlung eines Freundes war berechtigt — das Glas meiner IWC sitzt perfekt, und die Dichtigkeitsprüfung gab mir das gute Gefühl, das ich gesucht hatte. Klare Empfehlung.

März 2025 · Glas- & Kristallservice

Fallbeispiele

Drei Uhren, drei Wege

Fallbeispiel 1

Geerbter Zeitmesser nach 20 Jahren Stillstand

Ausgangslage

Eine Longines aus den frühen 1980ern, seit zwei Jahrzehnten in einer Schublade. Keine Gangfähigkeit, eingedickte Öle, sichtbarer Staubeintrag.

Vorgehen

Kompletter Concierge-Service: vollständige Werksdemontage, Ultraschallreinigung, kompletter Ölservice, neue Dichtungen, Regulation.

Ergebnis

Die Uhr läuft wieder zuverlässig. Gangabweichung innerhalb von +/-8 Sekunden täglich. Der Eigentümer trägt sie jetzt täglich.

Dauer: 22 Werktage

Fallbeispiel 2

Sportuhr mit Glasbruch nach Sturz

Ausgangslage

TAG Heuer Aquaracer mit gebrochenem Saphirglas — ein Sturz beim Sport. Zifferblatt und Zeiger unversehrt, aber die Dichtigkeit nicht mehr gewährleistet.

Vorgehen

Glas- & Kristallservice mit passendem Saphirersatzglas. Neue Lünettendichtung, anschließende Wasserdichtigkeitsprüfung nach 10 ATM.

Ergebnis

Volle Wasserdichtigkeit wiederhergestellt, klare Sicht auf das Zifferblatt. Uhr nach 2 Werktagen zurück am Handgelenk.

Dauer: 2 Werktage

Fallbeispiel 3

Automatikuhr mit zunehmendem Aufzugsproblem

Ausgangslage

Seiko Alpinist, täglich getragen, aber Gangreserve über Monate abnehmend. Kein offensichtliches Geräusch, aber schwacher Aufzug.

Vorgehen

Rotor & Lager Service: Inspektion ergab verschlissene Kugellager im Rotor. Austausch, Reinigung, Neuschmierung, Funktionstest.

Ergebnis

Gangreserve wieder bei rund 40 Stunden. Leiser, effizienter Rotor. Kunde hat uns sechs Monate später eine zweite Uhr gebracht.

Dauer: 4 Werktage

850+

Zeitmesser betreut

12

Jahre Erfahrung

4,9

Durchschnittsbewertung

98%

Kundenzufriedenheit

Erreichbarkeit

So finden Sie uns

Adresse

42 Rue des Bains, 1212 Luxembourg

Öffnungszeiten

Mo–Fr 9–18 · Sa 10–16

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